Coordenador(a) Infraestrutura de TI

A área de Infraestrutura e Serviços (IMS) tem como missão garantir a disponibilidade, performance, segurança e escalabilidade dos ambientes tecnológicos da organização, suportando as operações de negócio de forma estável, previsível e eficiente. A posição de Coordenador de Infraestrutura será responsável por liderar a gestão operacional dos ambientes cloud e on-premise, assegurando governança, eficiência operacional e evolução contínua da infraestrutura, além de estruturar e conduzir práticas de FinOps, promovendo controle financeiro, otimização de custos e maximização do valor gerado pelos investimentos em tecnologia. Espera-se um profissional com forte capacidade de gestão, visão técnica consistente e habilidade para conectar operação, arquitetura e finanças em um ambiente corporativo complexo.

• Liderar a operação de infraestrutura (IMS), garantindo disponibilidade, performance, continuidade e confiabilidade dos serviços de TI, com foco em cumprimento de SLAs, redução de incidentes e estabilidade operacional.
• Gerenciar ambientes cloud e on-premise (servidores, storage, redes, backups e middleware), assegurando monitoramento contínuo, gestão de capacidade, aplicação de patches e evolução da infraestrutura conforme necessidades do negócio.
• Coordenar fornecedores e parceiros de serviços gerenciados (ex: cloud providers, outsourcing de infraestrutura), garantindo alinhamento de escopo, performance, indicadores, governança e entrega de valor.
• Estruturar e liderar a prática de FinOps, promovendo visibilidade de custos, governança financeira da nuvem, otimização de consumo, planejamento de capacidade e tomada de decisão orientada a eficiência econômica.
• Garantir processos operacionais maduros baseados em boas práticas (ITIL/COBIT), incluindo gestão de incidentes, problemas, mudanças, capacidade, disponibilidade e continuidade de serviços de TI.
• Atuar na definição e execução de estratégias de Disaster Recovery e Business Continuity, incluindo testes periódicos e validação dos planos de recuperação dos ambientes críticos.
• Promover automação, eficiência operacional e melhoria contínua da infraestrutura, reduzindo atividades manuais, custos operacionais e riscos técnicos.
• Produzir indicadores operacionais e financeiros (disponibilidade, capacidade, custo por serviço, eficiência de uso), apoiando decisões gerenciais e reportes executivos.

Requisitos Obrigatórios

• Formação superior completa em Tecnologia da Informação, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Experiência sólida em gestão de infraestrutura de TI, operação (IMS) e serviços gerenciados em ambientes corporativos de médio/grande porte.
• Experiência prática com ambientes cloud (Azure, AWS ou similares) e infraestrutura tradicional (servidores, redes, storage, backup, virtualização).
• Experiência com gestão de fornecedores de infraestrutura e contratos de serviços (ex: AMS/IMS, managed services, cloud providers).
• Conhecimento em práticas de FinOps, incluindo gestão de custos cloud, otimização de consumo, análise de TCO e governança financeira de TI.
• Experiência com frameworks de operação e governança (ITIL, COBIT), incluindo incident management, problem management, change management e capacity management.
• Vivência com gestão de capacidade, monitoramento de ambientes, análise de performance e otimização de recursos.
• Experiência em gestão de incidentes críticos e continuidade de operação, incluindo atuação em situações de crise.
• Inglês avançado para interação com fornecedores, leitura técnica e gestão de contratos internacionais.

Requisitos Desejáveis

• Experiência prévia como coordenador ou líder de times de infraestrutura ou operações.
• Certificações relacionadas a cloud (Azure, AWS, GCP), ITIL ou FinOps.
• Experiência em ambientes multi-cloud ou estratégias híbridas.
• Conhecimento em automação de infraestrutura (IaC), observabilidade e AIOps.
• Experiência com gestão de data centers, redes corporativas e ambientes distribuídos globalmente.
• Vivência com gestão de custos em contratos complexos de outsourcing de TI.
• Conhecimento em segurança aplicada à infraestrutura (hardening, controles de acesso, vulnerabilidades).
• Experiência com transformação operacional, redução de custos e melhoria de eficiência em TI.

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