Analista Aplicação JR

Cuidar da Água para Transformar a Qualidade de Vida das Pessoas, este é o nosso Propósito! No Grupo Tigre contamos com profissionais engajados na construção da Tigre que queremos para estarmos cada vez mais próximos do nosso Propósito, por meio de comportamentos que reforçam o Foco em Resultado, Foco no Cliente e Inovação, e sempre com as Pessoas. Confira esta oportunidade: Elaborar relatórios gerenciais da área, analise das reclamações dos clientes a nível nacional tendo como meta a satisfação do cliente; gestão das atividades admisnistrativas do setor e propor sugestões de melhoria em nossos produtos.

• Geração de relatórios gerenciais da área, através de coleta e análise de dados para garantir o cumprimento de metas e controle de despesas.
• Receber, analisar e solucionar as reclamações de clientes consumidores a nível nacional, através de acompanhamento do processo, tratando-os até o encerramento e tendo como meta a satisfação do cliente.
• Gestão das demandas administrativas do setor, lançamento de pagamentos, atendimento às demandas de reclamação, controle indicadores e KPIS.
• Gestão do time de TRS (Tigre Resolve), capacitação e ampliação de cobertura.
• Controle dos indicadores do site Reclame Aqui.

• Cursando superior preferencialmente em Engenharia;
• Experiência em atuação com atendimento e relacionamento com clientes;
• Conhecimento técnico dos produtos TIGRE;
• Experiência com Pacote Office (Word, Excel e Power Point).

Nos preocupamos com o bem-estar das nossas Feras e oferecemos benefícios Como: 

• Jornada de Trabalho: Hibrida ( 3 dias na semana presencial)
• Vale Refeição;
• Brinde Natal;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
•  Previdência privada;
• Gympass;
•  Day Off de Aniversário;
• Desconto em nossos produtos;
• Bônus anual (participação de lucros);
• Descontos de até 50% em medicações;
• Programas de saúde.

Com mais de 80 anos de mercado, somos uma multinacional brasileira líder em soluções para construção civil, com forte presença internacional e com quase 5 mil profissionais, atuando em 8 países. O que nos impulsiona é o propósito de cuidar da água para transformar a qualidade de vida das pessoas nas comunidades onde atuamos.

Nosso time é formado por pessoas que abraçam esse mesmo propósito e juntos somos a 12ª melhor multinacional para se trabalhar na América Latina – pelo ranking Great Place to Work 2023-2024. Valorizamos um time diverso em um ambiente multicultural, respeitoso e inclusivo que potencializa o seu talento. Acreditamos que a nossa maior conexão é com as pessoas e aqui, você é livre para ser quem você é.

Sentiu essa conexão? Venha fazer parte do nosso time!

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